O Respond24 é uma linha de apoio da IBC que oferece aos seus clientes uma assistência de segurança e emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Se um cliente da IBC, estiver numa situação de emergência ou apenas se sentir nervoso por algum motivo, por menor que seja, uma chamada para a linha de apoio Respond24 o colocará imediatamente em contato com um dos centralistas bilíngues da IBC, que ouvirá as suas preocupações e tomará as medidas necessárias, fornecendo o apoio fundamental, e se necessário, irá acionar imediatamente uma unidade de resposta rápida ou uma unidade cinotécnica, para intervir no local ou simplesmente tranquilizar o cliente, mediante a situação.
